Как продвигать учебное заведение в соцсетях?

Пожалуй, образование — второе по успешности направление работы в социальных сетях после торговли.

Мы в агентстве МОРС работали с онлайн- (Школа продвижения хендмейда, вебинары SMMplanner и Pepper.Ninja) и офлайн- (Школа шитья Каныкей Батыровой, спортивные секции в спорткомплексе «Высшая лига») проектами, которые чему-то учили, поэтому сегодня поделимся своим опытом в продвижении событий обучающей тематики.

alt

Узнай стоимость своей работы

Бесплатная оценка заказа!

Оценим за полчаса!

Уделим больше внимания продвижению самого курса (урока, экскурсии, книги) и меньше — составлению «учебного плана». Это требует индивидуальной «заточки», и здесь мы вам не советчики.

Когда речь будет идти об онлайн-образовании, давайте будем считать, что вы продаёте некий образовательный курс. Так мы не запутаемся в тексте.

Ближе к концу статьи поговорим о сообществах для образовательных офлайн-учреждений разной направленности.

Разработка концепции и задач сообщества

Итак, вы уже знаете, чему будете учить. Скорее всего, вы даже знаете, кого. Вы создаёте сообщество в социальных сетях и начинаете думать о том, какой контент, кроме рекламного, в нём размещать.

Начнем с позиционирования вас по отношению к вашим ученикам. Тут всё достаточно просто:

  • помогаем тем, кто что-то не понял в самом процессе обучения, технических вопросах (если онлайн), уточняем местонахождение курсов (если офлайн) и так далее;
  • даём дополнительные полезные материалы, которые можно найти только в группе и которые напрямую не были включены в стоимость курса;
  • формируем площадку для общения и взаимного обмена знаниями, пресекаем негатив;
  • объясняем, почему мы лучше конкурентов, и привлекаем новых клиентов.

Таким образом, вы дружелюбны, полезны до незаменимости и общительны. Сплошной позитив. Если человек платит за обучение на ваших курсах, он хочет быть уверен, что его никто не обидит в группе, ему всё объяснят и помогут. Так и делаем.

Сбор аудитории для рекламы

Стратегия продвижения разрабатывается исходя из задач продвижения. Когда мы знаем, что и кому мы продаём, мы можем составить промопосты и собрать нужную аудиторию.

alt

Узнай стоимость своей работы

Бесплатная оценка заказа!
Читайте также:  Подготовка к экзаменам: как настроить разум на егэ

Оценим за полчаса!

Мы делаем это при помощи инструментов парсера Pepper.Ninja.

  • Как продвигать учебное заведение в соцсетях?
  • Чтобы сразу получить максимально «тёплую» аудиторию, собираем её по сообществам наших конкурентов.
  • Для этого выбираем «Поиск сообществ», складываем нужные в список и нажимаем кнопку «Парсить список».
  • Как продвигать учебное заведение в соцсетях?

Дальше всё интуитивно понятно. Полученную выгрузку используем в рекламном кабинете ВКонтакте в качестве аудитории.

Разработка контент-стратегии

Начинаем с составления рубрикатора по видам контента. Это понадобится, если сообщество полностью посвящено курсу и никакой другой информации в нём нет.

Контент бывает разный.

  • репутационный, помогающий продавать, объясняющий отличия от конкурентов и вашу экспертность; Как продвигать учебное заведение в соцсетях?
  • коммуникативный, помогающий общаться участникам между собой и им с вами; Как продвигать учебное заведение в соцсетях?
  • развлекательный, ни к чему не обязывающий и собирающий много лайков; Как продвигать учебное заведение в соцсетях?
  • продающий, содержащий в себе прямую рекламную информацию с призывом к действию; Как продвигать учебное заведение в соцсетях?
  • полезный, то есть содержащий что-то важное и умное; Как продвигать учебное заведение в соцсетях?
  • новостной, который помогает осветить какие-то важные новости в сфере, в которой вы ведёте обучение. Как продвигать учебное заведение в соцсетях?

Пишем контент-план

В интернете много информации о том, как разделять контент в процентном соотношении. На наш взгляд, это немного сложно, поэтому давайте посмотрим на конкретное количество постов, которое у вас должно быть.

У вас есть 30 дней месяца. Допустим, вы публикуете по посту в день. 15 дней сразу отдаём под познавательные статьи (а лучше — больше).

4 раза в месяц — развлекательный контент (раз в неделю), 4 раза публикуем новости, 4–8 раз — коммуникативный контент (пару раз в неделю опросы, но зависит от активности аудитории. Иногда достаточно и одного раза в неделю.

Точно так же, около 8 раз в месяц (по два в неделю), можно публиковать репутационный контент. И 4 раза продающий.

Возьмите таблицу или готовый календарь и раскидайте посты на месяц. Коммуникацию можно ставить в понедельник или перед выходными — в зависимости от активности вашей аудитории.

В качестве примера приведём таблицу, которую мы составляем для каждого нашего проекта. Мы не публикуем посты по выходным, но если вам нужны эти дни — логически продлите план и переделайте его под себя.

Как продвигать учебное заведение в соцсетях?

Конечно же, это очень примерный план. Всё зависит от активности вашей аудитории и её пожеланий. Мы приводим эту таблицу для того, чтобы вы поняли: если заранее продумать, какой контент будет на странице, как позиционировать сообщество и какие у него цели — то составление контент-плана с полноценным содержанием займёт у вас не более часа.

Для того чтобы искать удачные темы для контент-маркетинговых постов (то есть познавательных, которыми хочется делиться и которые будут привлекать внимание к вашей странице), воспользуйтесь разделом «контент-маркетинг» сервиса serpstat.com.

Попробуйте немного поколдовать с ним, и вы наверняка найдёте интересные темы для статей.

Как продвигать учебное заведение в соцсетях?

Давайте теперь перейдём к конкретным примерам организации и продвижения. Мы работали с несколькими видами образовательных мероприятий и расскажем о каждом из них.

Способы подать образовательный материал

Мы работали с несколькими способами упаковки и продажи знаний. Давайте наглядно разберём, как мы создавали и продвигали каждый из них.

Вебинар

Потрясающий способ чему-то научить или что-то продать. Беседа с учениками в прямом эфире — эффективный способ передать полезные знания, поэтому подписчики его любят.

Вы составили примерный план того, что будете говорить, и сделали презентацию, если она вам нужна.

Посмотрите пример вебинара, который мы проводили.

Как это продвинуть

Предварительно, за несколько дней, делаем пост с оповещением о вебинаре.

Отличная идея — попросить людей подписаться на рассылку, через которую вы потом пришлёте оповещение о начале. Конечно, если речь идёт об открытом вебинаре, на который вы хотите пригласить как можно больше людей. Если вебинар закрытого типа, то у вас есть база подписчиков. Рассылаем по ней. Людям нужно успеть спланировать своё время, чтобы попасть на эфир.

Дальше делаем оповещения за день до начала и в день начала, утром.

Настройка рекламы для приглашения на вебинар

Собираем аудитории при помощи парсера, если в сообществе её пока не хватает. Собираем тех, кого может заинтересовать вебинар, в промопосте даём ссылку на подписку на рассылку (через неё мы потом пришлём оповещение о начале вебинара). Начинаем крутить пост за несколько дней до вебинара.

  1. Как только вебинар начался, меняем объявление:

Статья

Полезный материал может быть изложен в тексте с картинками (как, например, этот). ВКонтакте лонгриды удобнее размещать в качестве вики-страницы.

Мы верстаем такие статьи при помощи приложения «Исходный код вики-страниц». Его можно найти в каталоге приложений ВКонтакте. С его помощью вы будете видеть список всех страниц, которые созданы у вас в группе, и ничего не потеряете.

  • Добавляем к нему картинку, ссылка становится удобной для чтения с мобильных устройств — наш пост готов и прекрасен.

Образовательное учреждение в офлайне

  1. Теперь давайте поговорим о случаях, когда речь идёт о крупном обучающем проекте в офлайне — спортивном комплексе, школе, постоянных курсах для людей разного возраста и так далее.

  2. Контент в данном случае остаётся примерно таким же, как и в случае с онлайн-образованием (посмотрите выше), поэтому давайте посмотрим на то, как делать рекламную кампанию.
  3. Если несколько направлений обучения:
    • Запускаем рекламу для каждого направления отдельно.
    • Разделение поможет хорошо прорабатывать аудитории, показывать объявления целевой аудитории и корректировать собственную работу.
    • Если направление одно — тщательно собираем аудиторию и тестируем объявления.
    1. Связку объявление и картинка тестируем боковым таргетом.
    2. Лучшую связку переносим в качестве промопоста и раскрываем текстом преимущества:

Сбор заявок прямо в социальной сети

Чтобы не перенаправлять людей на сайт, можно настроить получение заявок прямо в социальных сетях. Это экономит время на создание лендинга и не заставляет людей просматривать лишние страницы, сразу переводя их из рекламы на заполнение формы.

Источник: https://www.cossa.ru/trends/183374/

Как продвигать онлайн-школу в соцсетях: 5 советов · EdMarket

Социальные сети сегодня — не только развлечение и место, где вы постите фотографию любимого кота. Это канал продвижения вашего личного бренда, вашего проекта. 

Вспомните, что вы делаете сегодня, познакомившись с новым брендом, но еще не сделав покупку? Правильно, в 70% случае вы отправляетесь изучать страницу проекта в Instagram или Facebook, смотрите, как ведет себя компания в информационном пространстве и только потом решаете, стоит ли покупать их услугу.

И вот 5 советов, как сделать так, чтобы ваши потенциальные покупатели заинтересовались вашей услугой, а не просто заглянули в профиль и быстро ушли. 

Научим выстраивать эффективные воронки продаж на курсе “Построение продаж в онлайн-школе”

Если вы ведете свои соцсети бесцельно, то есть хаотично закидываете фотографии и периодически поздравляете сотрудников с днем рождения, это вряд ли кого-то заинтересует. Даже сотрудники скоро устанут от однотипных поздравлений. 

Цель соцсетей — представить бренд потенциальным пользователям ваших услуг и наладить диалог с аудиторией. Определитесь, вы будете обучать свою читателей, дружить с ними или развлекать.

Тогда вы сможете выбрать “голос бренда” и контент, который будете размещать в соцсетях.

В EdMarket мы выбрали образовательную функцию: публикуем карточки с полезной информацией, которые легко воспринимаются, рассказываем о сложном простыми словами, проводим образовательные марафоны — помогаем аудитории понять, чего она хочет.

Определились с концепцией и тоже решили выбрать образовательную функцию? Похвально, но все же не стоит с утра до вечера заваливать подписчиков перепостами полезных статей и другой обучающей информацией.

Сделайте все, чтобы находиться на вашей страничке было не только полезно, но и интересно.

Придумайте несколько рубрик, желательно разных: вы можете делиться историями коллег, преподносить их в форме кейсов, можете устраивать интерактивные тесты, вовлекать аудиторию, играть с ней и даже шутить.

Нет ничего плохого в использовании мемов, главное, чтобы они пересекались с тематикой ваших курсов и были понятны не только вам.

Как продвигать учебное заведение в соцсетях?

Не забывайте о том, что вы эксперт. Именно в таком качестве вас хочет знать аудитория, которая присматривается к вашему продукту. Вы можете делиться своим мнением с аудиторией, приглашать ее к обсуждению вопросов, разбирать проблемы подписчиков и помогать им в их решении. Будьте полезны читателям, и они будут лояльны к вам. 

НО: не стоит общаться с подписчиками свысока. Да, вы эксперт, но не злой учитель с указкой. Оставайтесь дружелюбными.

Социальные сети нужны не только для того, чтобы вовлекать и обучать, но и для того, чтобы знакомить новую аудиторию с вашим продуктом.

Запускайте рекламу в социальных сетях на потенциальных потребителей, возможно, они сейчас ищут именно вас.

Проводите конкурсы, работайте с блогерами, поощряйте экспертов и студентов за то, что они будут упоминать вас в своих отзывах и в х (вы можете разработать систему лояльности, чтобы обеспечить себе допродажи). 

Попробуйте коллаборации: можно привлечь к сотрудничеству блогера (однако не забудьте оценить, насколько пересекаются ваши аудитории и не “накручены” ли его охваты). Можно “дружить” с коллегами из других проектов и договориться о взаимных перепостах. 

Если нет бюджета на коллаборации, можно устроить бесплатную для вас активность на своих страницах. Предложите подписчикам поставить «+» в х взамен на полезную раздатку к курсу или чек-лист. На такую активность даже не понадобится бюджет на рекламу, виральность (репосты) сделают свое дело.

Помните, чем больше ваше имя будет на слуху, тем проще вам будет привлечь новую аудиторию.

Все инструменты опытных продажников на курсе “Построение продаж в онлайн-школе”

Как продвигать учебное заведение в соцсетях?

Вокруг каждого продукта собираются так называемые «хейтеры» или просто недовольные клиенты. И чем более известным становится компания, тем хейтеров больше. Социальные сети — это площадки, куда они чаще всего выливают негатив. 

Что с этим делать? Прежде всего, увидев негативный комментарий, не удаляйте его, не игнорируйте, а отрабатывайте. Любой конфликт можно уладить, любую потерю — компенсировать. Потратьте время на общение с недовольным клиентом, выслушайте его и постарайтесь помочь. Возможно, в этом случае в его лице вы обретете верного “адвоката бренда”. 

Заведите за правило работать с негативом по возможности быстро. Существует множество платных и бесплатных сервисов, которые помогают отслеживать упоминания компании в соцсетях. Не пренебрегайте ими. 

Как я уже сказала, возможности социальных сетей безграничны, главное — относиться к ним со всей серьезностью и тогда они станут полноценным, а может даже и основным каналом привлечения клиентов.

Если у вас не хватает времени заниматься продвижением самостоятельно — не бойтесь отдать ведение соцсетей на аутсорс.

На рынке сейчас много хороших специалистов, которые знают, как помочь вашему бренду расти.

  • Как продвигать онлайн-школу в Instagram?
  • Как писать об онлайн-образовании, чтобы не было мучительно скучно?
  • Как не надо делать рассылки: 5 грустных историй

Источник: https://edmarket.ru/blog/how-to-promote-online-school-in-social-media

Эффективное продвижение в соцсетях: 18 проверенных советов

Как продвигать учебное заведение в соцсетях?

Основная проблема в том, что работа с социальными медиа это по большей части искусство, а не наука, поэтому здесь сложно найти универсальные готовые решения.

Вы не сможете понять, что лучше всего будет работать именно в вашем случае, пока не попробуете все на практике.

Стратегии и методы, которые вы можете использовать, столь же разнообразны, как и типы людей, которым вы можете продавать свои товары и услуги. И мы собрали для вас подборку советов, которые помогут оптимизировать и грамотно построить работу с социалками с самого начала, чтобы получить максимальную отдачу.

18 советов по продвижению в социальных сетях

Как и в любой долгосрочной работе, здесь важен системный подход и понимание необходимости инвестировать хотя бы небольшие бюджеты. Иначе, вместо роста количества подписчиков, трафика и продаж, можно получить только разочарование, подпорченную репутацию и лишнюю головную боль.

Читайте также:  Мгу запустит на орбиту -космический патруль

Вряд ли это то, о чем вы мечтаете, так что обратите внимание на следующие моменты.

1. Определитесь с задачами. Чтобы чего-то добиться, необходимо понимать, что именно вам нужно. Для информационного проекта это может быть дополнительный трафик и сообщество, которое в будущем можно будет монетизировать путем размещения рекламных постов.

Для коммерческого сайта — инструмент повышения узнаваемости бренда и дополнительный канал привлечения клиентов. От понимания цели и зависит то, какими будут следующие шаги.

2. Составьте план работы. Как вы собираетесь получить первую сотню подписчиков? А первую тысячу? Как часто будет публиковаться контент на странице и какого типа? Будет ли использоваться таргетированная реклама и различные методы стимулирования вовлечения пользователей (акции, конкурсы и т.п.)?

На эти и другие вопросы необходимо четко сформировать ответы еще до начала активной работы.

3. Не спамьте. Акцентируйте внимание на качестве, а не количестве. Однотипные, приевшиеся пожелания хорошего утра и приятного вечера, заезженные шаблоны и конвейерные креативы, всем уже порядком надоели. Вместо 4-5 таких постов, сделайте лучше один, но действительно интересный.

4. Публикуйте регулярно. Хорошее дополнение к предыдущему пункту, ведь совершенно ясно, что если добавлять по два десятка постов на страницу ежедневно, делать это в постоянном режиме будет ой как сложно. А публикации ведь должны выходить систематически. Как именно часто и в какие дни – это уже зависит от специфики ниши.

Как продвигать учебное заведение в соцсетях?

Представьте себе новостное издание, где в понедельник выходит одна статья, в среду – восемь, а затем всю неделю вообще тишина. Вряд ли его ждет огромный успех, не правда ли?)

Если частота добавления материалов умеренная, можно без проблем настроить запланированный постинг, на случай если ответственный человек будет некоторое время отсутствовать.

5. Брендируйте страницы. За довольно-таки небольшую сумму, даже начинающий дизайнер может подготовить для вас обложку и аватарки для соцсетей, которые помогут выделиться на фоне других страниц. И уж точно будут лучше, чем попытка склепать нечто «на первое время», из картинок, найденных в поиске.

6. Создайте план по каждому каналу.

Источник: https://seo-reports.ru/blog/internet-marketing/prodvizhenie-v-socsetyax.html

Советы по продвижению в социальных сетях

SMM-продвижение

Как продвигать учебное заведение в соцсетях?SMM

SMM или Social Media Marketing (продвижение в соцсетях) – эффективный инструмент интернет-маркетинга, с помощью которого можно привлечь ЦА. Продвижение посредством социальных сетей, форумов, блогов позволяет наладить живой диалог с пользователями.

Какие задачи выполняет SMM

  • Бренд становится узнаваемым у ЦА.
  • У пользователей формируется положительное мнение о продукте.
  • Быстрая обратная связь, отклик от клиентов.
  • Возможность управлять репутацией бренда и влиять на мнение ЦА.
  • Рост числа продаж благодаря маркетинговым инструментам.
  • Повышение лояльности пользователей.
  • Обеспечение дополнительного трафика на сайте компании.
  • Привлечение новых клиентов в время масштабных акций и рекламных кампаний.

Почему вам стоит начать использовать SMM

  1. Отсутствие навязчивой рекламы. Аудитория воспринимает посты в соцсетях как развлечение, они не вызывают негативной реакции. 
  2. Постоянный обмен информацией. Вы не только преподносите ЦА информацию, но и получаете мгновенный отклик. Можно оперативно реагировать на отзывы и пожелания, общаться с клиентами.

     

  3. Возможность отделить целевую аудиторию. Вы можете учитывать интересы представителей ЦА, возраст, пол и другие характеристики и показывать им таргетированную рекламу. 
  4. Гибкие настройки позволяют работать отдельно с каждой группой. 
  5. Прозрачность.

    В соцсетях удобно отслеживать предпочтения клиентов и их интересы. 

  6. Широкий охват. 82 % пользователей Рунета имеют аккаунт в социальных сетях (данные ВЦИОМ). 
  7. Удобный формат. Представители бренда общаются с покупателями на комфортной площадке.

    Одновременно привлекаются новые пользователи и поддерживается связь со старыми. 

  8. Вирусный эффект. Пользователи любят делиться друг с другом оригинальными роликами, фото, статусами и другим контентом. На этом строится принцип вирусной рекламы, которая мгновенно набирает популярность.

    Неординарные идеи быстро подхватываются пользователями. Так, привлекая внимания одного из них, вы обеспечиваете множество просмотров. 

  9. Использование разных видов контента.

     Можно выбрать любой вид, подходящий вашему продукту, а также сочетать несколько видов:

  • видеоролики (привлечение внимания, развлечение);
  • аудиоконтент (слоганы, которые запомнятся надолго);
  • картинки (фото товаров, иллюстрирование услуг);
  • текст (информирование о продукте или компании).

Приемы SMM

Как продвигать учебное заведение в соцсетях?Методы и инструменты SMM

Какие методы и инструменты использует SMM

Таргетинг.

Источник: https://promo.ingate.ru/publications/prodvijenie-proekta-v-socialnyh-setyah/

Как продвигать бизнес в социальных сетях и не наломать дров: разбираем 40+ ошибок (комментируют эксперты)

Делаем вашу страницу интересной и стимулируем подписчиков почаще заглядывать к вам на страницу или на сайт за покупками

Свежие публикации регулярно Как продвигать учебное заведение в соцсетях?

Получи нашу книгу «Контент-маркетинг в социальных сетях: Как засесть в голову подписчиков и влюбить их в свой бренд».

Подпишись на рассылку и получи книгу в подарок!

Я не буду начинать статью пространными рассуждениями, что социальные сети захватили мир, что бизнесу без них никуда, что таргет — залог безбедной старости.

Я считаю профессию SMMщика излишне романтизированной. Вчерашние выпускники журфаков сегодня ищут вакансии в модных, даже бутиковых, компаниях. У меня есть знакомая, которая неплохо фотографировала флэтлэи — красивые раскладки предметов.

Сейчас работает SMMщицей в одной из городских кофеен. Не спорю, навык полезный. Но многие не отдают отчета, что SMM — это не только стильные фотографии в Инстаграме.

Это не только «творческие беспорядки» и креативные сессии со стаканами кофе в солнечных комнатах.

SMM — это маркетинг. А значит, есть цель, есть показатели эффективности, есть затраты.

Вы закончили университет и думаете, что можете продвигать бренд в соцсетях? Нет. Этому тоже надо учиться. К сожалению, у нас нет ВУЗов, где ему учат. Но есть подборка из этих советов. Проверьте себя. И если что-то из этого перечня встречается в вашей стратегии ведения сообществ, исправьте!

Обобщим то, что я сказал во введении.

В университетах студентов не учат профессии SMM, не рассказывают, как продвигать компании в социальных сетях. Однако вовсе не значит, что нечего учить.

Каких навыков ожидает большинство работодателей от кандидата:

  • аналитического склада ума — вам придется анализировать цифры, метрики, ставить SMART-цели и повышать видимость бренда в сети;
  • грамотности и пунктуальности — один из основных инструментов SMM — работа с текстовым контентом;
  • креативности — придется придумывать и воплощать в жизнь все новые идеи по привлечению аудитории к сообществу;
  • способности общаться — заниматься коммьюнити-менеджментов так же придется специалисту по продвижению;
  • умения работать с таргетированной рекламой — SMM не только о написании постов и заливании красивых фотографий, придется работать с рекламным кабинетом.

SMM — маркетинг в социальных медиа. Цель любого маркетингового продвижения — увеличение в конечном итоге прибыли компании. Специалисту придется брать на себя ответственность и выбирать методы, которые оправдают вложения и окупятся.

Проанализировать ситуацию и принять верное решение сможет далеко не каждый новичок.

Вот несколько курсов, которые вам пригодятся:

  • Курс от Mail.ru.
  • Курс от Нетологии.
  • Помониторить ConvertMonster.

Не иметь плана работ

Вы же планируете любое продвижение, любую рекламную кампанию?

Вы:

  • анализируете текущую ситуацию;
  • ставите цели;
  • ищете средства;
  • анализируете конкурентов, проводите подготовку.

Поскольку SMM — тоже маркетинг, ему нужна стратегия, план работ. Как он может выглядеть:

  • Отвечаем на вопросы:
    • чего хотим добиться при помощи SMM — подготовить аккаунт для запуска рекламы, повысить охват контента, привлечь трафик на сайт;
    • кто целевая аудитория — для кого работаем, что интересно, что волнует, как можно сегментировать;
    • какую информацию ищет каждый сегмент;
    • какие социальные сети использует ЦА;
    • в какое время наиболее активна.
  • Выбираем тактику общения:
    • каким стилем пишем посты;
    • кто из компании выступает в качестве эксперта;
    • какие визуальные составляющие бренда используем в контенте.
  • Составляем контент-план:
    • думаем над темами постов;
    • планируем время на написание и подготовку к публикации;
    • распределяем рубрики.
  • Оптимизируем конверсию:
    • указываем контактные данные и способы связи (подсказка: большинство пользователей не уходят из социальной сети — добавьте возможность связаться с вами, например, открыв диалог с сообществом );
    • мотивируем подписчиков оставлять свои данные — например, взамен на ценный контент, скидки и промо-коды;
    • направляем пользователей, которые заинтересовались продуктом, на конверсионную страницу сайта;
    • направляем пользователей на информационный раздел сайта о компании.
  • Выбираем способы оценивания продвижения:
    • следим за рентабельностью инвестиций;
    • оцениваем трафик из социальных сетей на сайт;
    • анализируем другие показатели — покупки, заявки, спрос, узнаваемость и т. д.

Недооценить требуемые ресурсы

Качественный контент привлекает подписчиков в сообщество, некачественный — отталкивает.

Траты вас ждут:

  • на этапе создания контента — на фотографии, на сопутствующие процессы;
  • на настройку таргетированной рекламы;
  • на системы аналитики;
  • возможно, на оплату сервиса автопостинга;
  • на другие инструменты.

Поэтому оценивайте, какой контент вы намерены создавать, будете ли подключать рекламу и спланируйте бюджет. Сколько средств вам потребуется, можете ли вы позволить такие траты?

Не иметь установленных KPI

KPI — ключевые показатели эффективности. По ним вы определяете, приносит ли результат маркетинг в социальных медиа.

  • Мы говорили, что SMM оценивается как особыми метриками, так и показателями бизнеса — продажами, узнаваемостью, лояльностью.
  • На что смотреть?
  • Прямые показатели говорят о динамике изменения аудитории:
  • количество подписчиков;
  • скорость роста аудитории — (число новых / число старых * 100%);
  • количество просмотров;
  • охват — показывает, сколько людей взаимодействовали с публикацией сообщества, можно выделить органический — только подписчики, платный — рекламные показы; виральный — учет тех, кто не подписан на сообщество;

Метрики вовлеченности — показывают, насколько охотно и активно аудитория взаимодействует с сообществом:

  • уровень привлекательности — (число лайков / число подписчиков * 100%);
  • коэффициент вовлечения — (число всех взаимодействий / число подписчиков * 100%).

Вовлеченность полезно использовать не только отдельно, но и при анализе скорости набора подписчиков. Следите за тем, чтобы при наборе новых людей в сообщество вовлеченность не падала.

Если она остается на одном уровне — хорошо, если растет — еще лучше.

Но если с ростом аудитории она снижается, это говорит о том, что вы набираете не активную аудиторию (а, возможно, вообще занимаетесь накруткой).

Если вы оцениваете работу штатного SMMщика или хотите проверить сами себя, то полезными метриками станут:

  • частота генерации материалов — сколько вы опубликовали записей за рассматриваемый период;
  • частота отклика — сообщает долю вопросов пользователей, на которые вы ответили, формула: (число ответов / число ответов * 100%).

SMM на продажи влияет косвенно. Соцсети — это канал для связи с компанией, а не реализации потребностей напрямую. Оценить вклад в бизнес можно:

  • трафиком на сайт из соцсетей;
  • коэффициент конверсии, CTR;
  • цена клика CPC;
  • стоимость лида CPL, количество: сумма расходов / количество лидов из соцсетей.

Накручивать лайки и подписчиков

Накрутка — черный метод SMM. Маркетинг в социальных сетях привлекает к вашему бренду потенциальных покупателей. Специалист рассчитывает, что в дальнейшем эти люди обратятся в магазин, в агентство и т. д.

Мертвые души этого просто не сделают. SMMщики используют накрутку, чтобы показать, что сообщество якобы живое, что его контент нравится и интересен большому числу пользователей. Но хорошие материалы работают сами по себе — люди ими делятся, делают репосты, и начинает работать сарафанное радио.

Куча лайков под второсортным постом выглядит неестественно и подозрительно.

Как продвигать учебное заведение в соцсетях?

Отказ от дополнительных или новых инструментов

Мы долго думали, как продвигать вебинары школы SEMANTICA. В социальных сетях размещали только анонсы каждой трансляции. Затем решили подключить инструмент для рассылки сообщений в социальных сетях.

Конверсия с рассылок в регистрации составила 8%.

В digital-маркетинге постоянно происходят новые события, появляются новые тренды. Кто первым начнет применять интересную фишку, тот соберет сливки. Ваши конкуренты уже начали пользоваться новыми графическими редакторами, сервисами автоматизации рассылок в группах, подключением удобных ботов. Не отставайте!

Ждать мгновенный результат

  1. На своих вебинарах о контент-маркетинге я говорю и повторяю: «Мгновенных результатов быть не может».
  2. Вы ускорите процесс, если сможете попасть в тренд и запустить виральную кампанию.
  3. Поскольку SMM — выстраивание присутствия бренда в социальных сетях, не получится все сделать мгновенно.

Не знать, где находится целевая аудитория

SMM — работа с соцсетями, которые не ограничиваются лишь Инстаграмом. Кстати, для этой социальной сети у нас есть отдельный гайд, в которым я собрал много классных приемов и советов для вас.

Если вы не адаптируете контент под разные площадки, рискуете погнаться за двумя зайцами и остаться с носом. Речь не только о форматах изображений и видеороликов, но о манере общения вообще.

Источник: https://semantica.in/blog/kak-prodvigat-biznes-v-soczialnykh-setyakh-i-ne-nalomat-drov-razbiraem-40-oshibok-kommentiruyut-eksperty.html

Как научиться SMM. С чего начать?

С развитием своего функционала социальные сети стали не просто площадкой для виртуального общения, а самым настоящим живым пространством.

Здесь знакомятся, заводят друзей, рекламируют и продают товары, и даже работают. По большей части работу здесь находят менеджеры социальных сетей.

Компании и блогеры платят этим профессионалам деньги за продвижение и рекламу, но что стоит за этой профессией и стоит ли на неё учиться?

Стоит ли начинать учиться на SMM менеджера

В 2019 году аудитория социальных сетей насчитывает уже 3,38 миллиарда уникальных пользователей

Об этом говорят данные анализа агентства «We Are Social». Ежедневно в социальных сетях регистрируются как минимум один новый пользователь. Аудитория растёт, а вместе с ней развивается интернет-бизнес.

Маркетинг в социальных сетях помогает привлечь новую аудиторию, повысить посещаемость профиля. Напрямую SMM не оказывает влияния на продажи, но косвенно именно грамотный маркетинг делает страницу привлекательной для потенциальных заказчиков и покупателей.

Крупные блогеры и директора брендов не занимаются раскруткой профилей самостоятельно. За их успехом стоит работа целой команды: фотографов, копирайтеров, таргетологов и, конечно же, SMM менеджеров. Именно последние организуют работу остальных специалистов, администрируют аккаунт и решают в каком направлении двигаться.

Спрос на SMM менеджеров не упадёт до тех пор, пока будет активен интернет-бизнес

Причем конкуренции здесь можно не опасаться. Новые коммерческие аккаунты появляются в сети почти каждый день. Поэтому без клиентов хороший специалист точно не останется. Однако прежде чем начать работу, потребуется пройти обучение и приобрести необходимые навыки.

Как продвигать учебное заведение в соцсетях?Задача SMM специалиста — увеличении охвата аудитории, раскрутка профиля, формирование имиджа бренда

Специалист по социальному маркетингу это человек, который помогает управлять брендом и способствует его продвижению в социальных сетях. Брендом может выступать как компания или магазин, так и человек, например, блогер или коуч. В таком случае принято говорить про раскрутку «личного» бренда.

Увеличение охвата аудитории, раскрутка профиля, формирование имиджа бренда — одни из основных задач СММ менеджера. Чтобы успешно справляться со своей работой, ему необходимо овладеть ключевыми навыками интернет-маркетинга. Рассмотрим их более подробно.

1. Знание принципа работы и алгоритмов социальных сетей
Рабочая плоскость специалиста по SMM – социальные сети. Если обычному пользователю достаточно знать самый простой принцип их работы, то менеджер должен понимать, как все работает изнутри.

Например, в Instagram есть свои лимиты. В день пользователь может поставить не более 1440 лайков, но мало кто об этом знает. В обычной ситуации никто не оставит столько лайков за день, а вот когда начинается раскрутка через сервисы, помнить об этом нужно. В противном случае можно получить бан от администрации, а после второго нарушения и вовсе лишиться аккаунта.

Таких нюансов очень много. И менеджер соц.сетей должен чётко понимать в какое время нужно постить контент, каким он должен быть, как грамотно его оформить и настроить рекламу. Хороший специалист должен в первую очередь хотеть знать все о социальных сетях.

2. Умение общаться с людьми и понимать их
Любая административная работа тесно связана с коммуникациями. Общаться SMM менеджеру нужно много. Для начала, понадобится найти и заинтересовать клиента. Но на этом общение не закончится. Важно чтобы специалист понимал своего заказчика, выдавал ему именно тот результат, на который он рассчитывает.

Также менеджеру предстоит заказывать рекламу у блогеров, общаться со службой поддержки социальной сети и сервисов по раскрутке. Но по большей части общение будет проходить не лично, а в виртуальном пространстве. Так что не лишним будет изучить правила деловой переписки.

3. Умение понимать потребителя
Специалист по социальному маркетингу в первую очередь занимается маркетингом. Маркетинг это умение получить прибыль, удовлетворив при этом потребителя.

Для этого нужно понимать, какой целевой аудитории будет интересен тот или иной продукт, как привлечь людей в блог, какой контент понравится платежеспособной аудитории.

Хотя бы базовое знание психологии здесь необходимо.

SMM-специалисты это по большей части люди с аналитическим складом ума

В этой деятельности нужно много анализировать, регулярно изучать рынок, обходить конкурентов. Функции такого сотрудника могут быть размыты. Некоторые SMM-специалисты не только продумывают, но и делают контент.

Источник: https://martrending.ru/smm/kak-nauchitsya-smm-s-chego-nachat

Как продвигать высшие учебные заведения

Каким же образом наиболее эффективно выстроить работу? Об этом рассказывает Елена Мамедова, управляющий директор РА Nice Promotion Group.

Высшие учебные заведения как канал коммуникации с целевой аудиторией используются давно и активно. Однако сами учреждения также нуждаются в продвижении, грамотном позиционировании, и, конечно же, промоушене.

У нас в стране функционирует несколько сотен вузов различной направленности. И каждый из них заинтересован в привлечении абитуриентов, а также построении лояльных отношений с ними на долгие годы. Некоторые из вузов прибегают к специальным акциям.

Нередки и ценовые предложения, скидки на услуги или оплату обучения на определенный период времени. Существует также успешный опыт по проведению вузами информационных промо-акций с привлечением промо-персонала.

Кроме того, одним из интересных направлений сегодня является вирусный маркетинг, когда учебное заведение с помощью активных студентов готовит видеоролики и размещает в Сети. Довольно ценное предложение для абитуриентов – преподаватели-«звезды».

Кроме того, для многих будущих студентов или слушателей образовательных программ важным стимулом при выборе учебного заведения будет информация о том, что его выбрала та или иная известная персона. Для отслеживания потребностей аудитории наиболее распространено анкетирование, а также мониторинг СМИ, опросы.

Некоторые вузы проводят и публикуют социологические опросы, которые увеличивают их узнаваемость, на их базе существуют целые социологические лаборатории. Как правило, вузы проводят общественно значимые опросы, причем бесплатно – только для того, чтобы «засветиться».

Кроме того, грамотно выстроенные отношения со СМИ имеют большое значение. Например, когда ректор участвует в телепрограммах, посвященных образованию.

Умение первого лица рассказать о жизни вуза, его планах и перспективах значительно увеличивает узнаваемость вуза и повышает его рейтинг. В западных университетах есть отделы маркетинга, которые ведут активную работу по продвижению.

Иногда администрация университета нанимает внешние агентства для PR-деятельности, работы над имиджем и т. д.

Однако самым эффективным можно назвать рекомендации выпускников, студентов и работодателей. Это привлекает до 80% новых студентов. Следующий по эффективности канал – интернет. За ними следуют выставки и СМИ.

ВОПРОСЫ РЕЙТИНГОВ

Конечно же, в данной теме нельзя не затронуть вопрос рейтингов. По мнению экспертов, рейтингам нельзя доверять при некоторых условиях. Например, когда непонятно, что именно оценивается: популярность или качество образования.

Эксперты также выделяют моменты, когда рейтингам верить можно. Например, когда представлена точная методика составления рейтинга и выставления оценок. Сегодня довольно распространены всевозможные рейтинги бизнес-школ и программ МВА.

Но их качество весьма сомнительно, настолько, что образовательные ассоциации не спешат в них участвовать. Поэтому, если вуз решает для своего продвижения участвовать в рейтингах, то следует более избирательно к ним относиться.

В отличие от Запада, где рейтинги образовательных учреждений распространены значительно больше, нежели у нас в стране.

ИНТЕРНЕТ

В последние годы, многие будущие студенты при поиске информации о будущем месте учебы используют возможности глобальной сети.

Для привлечения внимания потенциальных клиентов к учебным заведениям можно использовать инструменты интернет-рекламы. Во-первых, продвижение сайта вуза (SEO, SMO).

Во-вторых, баннерная реклама образовательных услуг –размещения графических, иногда анимационных, блоков (картинок) на различных сайтах. В-третьих, скрытый маркетинг в блогах и SMM.

Так, став активным участником дискуссий можно побудить потенциальных потребителей стать вашими клиентами или свести на нет негативные дискуссии об учебном заведении.

А имея интересное сообщество в социальных медиа, можно вступать в коммуникацию с целевой аудиторией напрямую, создавая необходимый имидж для учебного заведения.

КОРПОРАТИВНАЯ КУЛЬТУРА И ИДЕНТИЧНОСТЬ

Большое внимание должно уделяться корпоративной культуре и идентичности. Например, в США у каждого вуза свой логотип, герой (зверь или птица), слоган, гимн, корпоративные цвета.

Все это имеет огромное значение при организации межуниверситетских спортивных состязаний по американскому футболу, бейсболу, баскетболу и другим видам спорта. У каждого вуза есть своя команда, которая может сделать его известным.

Университетские спортивные достижения – способ продвижения вуза, увеличения его узнаваемости и основа для бизнеса. Также, на территории вуза работают магазины, которые торгуют товарами с университетской символикой. Они достаточно дорогие, но, тем не менее, все покупают.

У каждого студента есть что-то связанное с университетом. Это тоже часть корпоративной культуры. Продажа приносит доход магазину и, конечно, вузу, который получает проценты.

В ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Крупные вузы, у которых есть имя и репутация, к маркетинговым технологиям прибегают не так часто и зачастую лишь в тех случаях, когда нужно рассказать о новых факультетах или новых услугах.

Однако им нужно помнить о том, что студентов в вузе нужно удержать, для чего следует повышать культуру внутривузовой жизни, разбавлять учебные будни праздниками, спортивными соревнованиями, развивать командный дух.

Тем же, для кого вопрос продвижения образовательного учреждения стоит очень остро, нужно определить свою целевую аудиторию, выбрать инструменты воздействия на нее, каналы коммуникации. Как показывает опыт, наиболее эффективными являются интернет и устные рекомендации. Вот почему очень важно вести планомерную и регулярную работу с выпускниками, проводить встречи, организовывать для них нечто особенное.

Необходимо как можно больше насыщать информационное поле. Например, задуматься над проведением специальных проектов и специальных акций, которые привлекут внимание к вашему учебному заведению, повысят его узнаваемость и увеличат количество новых студентов и слушателей.

Источник: https://adindex.ru/publication/opinion/marketing/2013/08/25/101611.phtml

SMM для общепита: как продвигать рестораны в соцсетях — Офтоп на vc.ru

Ресторанный бизнес в России столкнулся со многими вызовами: падение оборотов из-за кризиса, «уберизация» отрасли и битвы рестораторов с агрегаторами. Однако глобальный тренд развития рынка — диджитализация.

Своим опытом эффективного продвижения ресторанов в соцсетях поделился директор агентства IdealPromo Александр Томченко.

CEO IdealPromo

Зачем SMM различным типам ресторанов

Задачи присутствия ресторана любого типа в соцсетях можно свести к двум: сформировать лояльную аудиторию, а также получить прямой трафик в свое заведение — как онлайн, так и офлайн.

Для сервисов доставки еды необходимость SMM-продвижения очевидна. Им нужно использовать максимум каналов для привлечения трафика на сайт либо в сообщества, откуда клиенты смогут сделать заказ. При этом оценить эффективность SMM-стратегии им также очень просто с помощью всевозможных меток, кодовых слов, или колл-трекинга.

Однако маркетинговая активность в соцсетях необходима и офлайн-заведениям. Все больше пользователей выбирает ресторан после изучения отзывов о нем и просмотра сайта, а скорее, официальной страницы заведения. Оценить эффективность social media как канала привлечения для офлайн-заведений сложнее, но возможно.

Для этого стоит использовать различные промокоды, которые публикуются только в соцсетях, или рассказывать об акциях только на своих страницах. Можно также определить, какой именно из онлайн каналов (или какая из площадок в какой сети) наиболее эффективен за счет маркетинговых активностей, отличающихся внутри каждого из каналов.

Позволить себе отказаться от онлайн-присутствия сегодня могут только заведения общепита, у которых есть монопольные преимущества. Например, столовая при университете, в которую студенты обречены идти в любом случае из-за отсутствия выбора.

Однако и для такой компании группа в соцсетях с лояльным коммьюнити не будет лишней. Ведь сформированная лояльная аудитория может реагировать и откликаться на разные маркетинговые активности, в том числе бесплатно. Такие подписчики на своем уровне готовы выступать амбассадорами бренда — опять же, бесплатно, ну или за небольшое вознаграждение — пирожок по вторникам.

SMM-продвижение для ресторанов тем более актуально в период кризиса, когда популярность различных акций и систем скидок растет. Об этом свидетельствуют данные исследования аналитической группы «РБК. Исследования рынков», озвученные на конференции в сентябре, сообщал HoReCa Magazine.

Знай своего клиента

Для любых маркетинговых акций важно учитывать предпочтения клиента.

Сервисам доставки еды или ресторанам с услугами доставки, делать целевые предложения несколько проще, так как они могут оцифровать свою аудиторию, и использовать ретаргетинг. То есть показывать повторно пользователю предложение, которое он ранее сам просматривал.

Источник: https://vc.ru/flood/32688-smm-dlya-obshchepita-kak-prodvigat-restorany-v-socsetyah

Продвижение образовательного сайта — основные шаги и этапы работы

Под образовательными сайтами обычно понимаются ресурсы, предлагающие услуги по обучению. Они могут принадлежать вузам, ссузам, школам, в т.ч. языковым, владельцам разных курсов.

Последний тип клиентов наиболее заинтересован в продвижении, поскольку их прибыль напрямую зависит от количества слушателей, и они не могут надеяться на финансирование из бюджета в отличие от государственных учреждений.

Как продвигать образовательные сайты? Основные нюансы

В работе важен комплексный подход. Для оптимизации и продвижения используются следующие инструменты:

  • Веб-аналитика и анализ сайта;
  • Работа с конкурентами;
  • Размещение внешних ссылок и внутренняя перелинковка;
  • Наполнение уникальным контентом;
  • Работа с аудиторией ресурса (консультирование, ответы на вопросы, комментарии и проч.).

Большую роль в продвижении образовательного сайта играет сам ресурс. Важно его сделать удобным для пользователей, чтобы они могли с легкостью найти интересующую информацию. Привлекательный, не отталкивающий дизайн – хорошее подспорье для получения заявок. На «кривом» сайте посетители долго не задержатся.

При подготовке контента об услугах важно ответить на максимум вопросов потенциального клиента:

  • Как правильно называется курс?
  • Сколько стоит курс/месяц, есть ли рассрочка/кредит от аккредитованных банков?
  • Какая программа занятий?
  • Где проходят уроки? Важно месторасположения на карте и размеры аудитории.
  • Сколько человек в одной группе/потоке?
  • Кто ведет занятия? Какое образование и опыт у человека?
  • Чему слушатель точно научится и что поймет?
  • Выдается ли документ об окончании курсов и какой?
  • Есть ли аккредитация у образовательного учреждения (для получения налогового вычета)?

Желательно тексты дополнять фотографиями, выдержками из учебных материалов, таблицами с ценами, отзывами обучившихся. Оформлять основные страницы нужно, в первую очередь, для людей, чтобы клиенты могли почерпнуть из описания максимум полезной информации, причем необходимо ее структурировать грамотно. В идеале представить каждую услугу по типу лендинга. Это улучшит поведенческие факторы.

Основные шаги продвижения образовательного сайта

В целом работа с такими типами ресурсов мало чем отличается от остальных коммерческих площадок, предлагающих услуги. Начинать продвижение сайта следует с аудита технический составляющей и анализа конкурентов. Достаточно посмотреть выдачу по некоторым запросам, чтобы понять, какие ресурсы больше нравятся поисковику, а какие – нет.

Этапы работы над сайтом:

  • Анализ ниши и конкурентов;
  • Сбор семантического ядра (2 типа запросов – название программ и решение проблем);
  • Выявление технических недочетов и их устранение (дубли, незакрытые каталоги в robots, отсутствие оптимизации многостраничного контента и т.д.);
  • Приведение сайта к структурированному виду (сделать его понятным, удобным);
  • Подготовка и написание уникального контента, его верстка и выкладка;
  • Социальные сети и контекстная реклама;
  • Сотрудничество с рекламными площадками, блогами.

Главное место в продвижении образовательного сайта играет качество контента.

Больше конкретики, информации для клиентов, убедительных доводов, почему именно эти курсы лучше, подробное описание выгод, наличие иллюстраций! Важно зацепить и удержать посетителя, заставить его отправить заявку или совершить другое действие. Помимо оптимизации страниц услуг, нужно также вести блог – это позволит охватить максимум смежных запросов.

Сайт с постоянно обновляемой информацией выглядит «живым» в глазах пользователей и поисковых роботов.

Что еще важно учесть при продвижении образовательного сайта?

Нужно поставить себя на место клиента и понять, зачем люди получают то или иное образование. Это может быть для удовольствия (курсы рисования, музыки, плетения) или для поиска другой работы (программирование, компьютерная графика, обучение на бухгалтера, курсы повышения квалификации и пр.). Цели посещения разные – разные должны быть и стратегии продвижения.

Может быть и так, что это новая тенденция обучения и его никто не ищет (например, если владелец сайта решил перенять зарубежный опыт и открыть курсы по перспективному, но пока не востребованному направлению). В этом случае помимо самого продвижения образовательного сайта нужно популяризировать услугу, чтобы привлечь клиентов. А сама оптимизация изначально строится на решении определенных проблем клиентов.

Тенденция такова, что большим спросом пользуются очные образовательные программы, нежели заочные и удаленные. Поэтому большинство запросов, звучащие как «курсы чего-то там» – они геозависимые.

Посетителю поисковик покажет результаты сначала для его города, а затем только предложения из других регионов. Что же делать онлайн-курсам? Вариант №1 – запускать контекстную рекламу, она позволит быстро исправить положение.

Вариант №2 – создать для каждого важного региона свой сайт (или использовать поддоменную систему продвижения).

Таким образом, у продвижения образовательного сайта есть свои особенности. Важно ясно представлять потребности своего клиента и в соответствующем ключе преподносить ему информацию об услугах. Основные принципы оптимизации остаются прежними – для успеха нужен качественный уникальный контент, понятная структура самого ресурса, удобная навигация, лаконичный дизайн, ответы на все вопросы.

Источник: https://prodvizhenie-saitov.top/articles/seo/prodvizhenie-obrazovatelnogo-sayta

Ссылка на основную публикацию